Prinsip Pengelolaan Informasi

Kami memandang setiap data sebagai amanah yang memerlukan penanganan khusus. Bukan sekadar kumpulan karakter digital, melainkan representasi dari kepercayaan yang Anda berikan saat menggunakan layanan analisis keuangan kami. Pendekatan kami dibangun di atas tiga pilar: keterbukaan operasional, kontrol pengguna yang nyata, dan minimalisasi pengumpulan.

Setiap kategori informasi memiliki jalur penanganan spesifik. Kami membedakan antara data yang diperlukan untuk autentikasi akun, data yang mendukung analisis komparatif perusahaan, dan data komunikasi yang Anda kirimkan melalui formulir atau email. Ketiga kategori ini tidak dicampur dalam satu sistem penyimpanan.

Informasi yang Kami Peroleh

Data Identifikasi Akun

Saat Anda mendaftar untuk mengakses fitur analisis mendalam, sistem kami mencatat nama lengkap, alamat email, dan kata sandi terenkripsi. Proses ini terjadi ketika Anda mengisi formulir registrasi dan menekan tombol konfirmasi. Email menjadi pengenal unik untuk setiap akun — tidak ada dua akun yang bisa menggunakan alamat yang sama.

Data Penggunaan Platform

Platform mencatat aktivitas analisis yang Anda lakukan. Ini mencakup perusahaan mana yang Anda bandingkan, parameter keuangan yang Anda pilih untuk dibandingkan, dan frekuensi akses ke laporan tertentu. Informasi ini membantu kami menyempurnakan algoritma komparasi dan memberikan rekomendasi analisis yang lebih relevan dengan pola kerja Anda.

• Halaman analisis komparatif yang Anda akses selama sesi login
• Parameter finansial spesifik yang dipilih untuk perbandingan antar perusahaan
• Durasi waktu yang dihabiskan pada setiap laporan komparasi
• Filter industri atau sektor yang sering digunakan dalam pencarian
• Format ekspor yang dipilih ketika mengunduh hasil analisis

Informasi Komunikasi

Ketika Anda menghubungi tim dukungan melalui formulir kontak atau mengirim email langsung ke [email protected], kami menyimpan isi pesan, alamat email pengirim, dan waktu pengiriman. Data ini tetap berada dalam sistem ticketing internal dan hanya diakses oleh staf yang menangani pertanyaan Anda.

Tujuan Penanganan Informasi

Setiap kategori data memiliki fungsi operasional yang jelas. Kami tidak menggunakan informasi Anda untuk tujuan di luar konteks layanan analisis keuangan komparatif.

Informasi penggunaan platform kami manfaatkan untuk tiga hal konkret. Pertama, mengidentifikasi pola error atau kesalahan dalam algoritma komparasi yang mungkin terlewat dalam pengujian internal. Kedua, memahami fitur mana yang paling bermanfaat bagi mayoritas pengguna sehingga kami bisa fokus mengembangkan area tersebut. Ketiga, mendeteksi aktivitas tidak wajar yang bisa mengindikasikan akses tidak sah ke akun Anda.

Penggunaan untuk Layanan Inti

• Memproses permintaan komparasi finansial antar perusahaan sesuai parameter yang Anda tentukan
• Menyimpan histori analisis sehingga Anda bisa mengakses kembali laporan sebelumnya
• Mengirim notifikasi email tentang pembaruan data perusahaan yang Anda pantau
• Menyediakan rekomendasi perusahaan pembanding berdasarkan riwayat analisis Anda

Penyempurnaan Sistem

Data agregat dari penggunaan platform membantu kami memahami performa teknis. Misalnya, jika banyak pengguna mengalami timeout saat membandingkan lebih dari sepuluh perusahaan sekaligus, kami tahu ada bottleneck yang perlu diperbaiki. Ini berbeda dengan pelacakan individual — kami melihat pola umum, bukan mengawasi aktivitas spesifik setiap orang.

Akses Internal dan Pembatasan

Tidak semua staf Dashboard Saham memiliki akses ke semua informasi. Kami menerapkan sistem segmentasi berdasarkan kebutuhan operasional aktual.

Setiap akses ke database utama tercatat secara otomatis dengan timestamp dan identitas karyawan. Log ini diaudit setiap kuartal oleh pihak internal yang terpisah dari operasional harian. Jika ditemukan akses tanpa justifikasi operasional yang jelas, kami melakukan investigasi internal.

Transfer Informasi ke Pihak Eksternal

Kami bekerja dengan sejumlah penyedia layanan eksternal yang memproses informasi tertentu atas nama kami. Setiap entitas ini terikat kontrak yang melarang penggunaan data di luar tujuan spesifik yang kami tentukan.

Penyedia Infrastruktur

Server hosting kami berlokasi di fasilitas data center yang menyediakan infrastruktur fisik dan keamanan jaringan. Penyedia ini tidak memiliki akses ke konten database — mereka hanya mengelola lapisan hardware dan konektivitas. Data tersimpan dalam format terenkripsi di storage mereka.

Layanan Email Transaksional

Email notifikasi dikirim melalui platform pihak ketiga yang mengkhususkan diri dalam pengiriman email massal. Mereka menerima alamat email Anda dan konten pesan yang digenerate sistem kami. Mereka tidak menyimpan informasi ini setelah email terkirim dan tidak menggunakan alamat Anda untuk keperluan marketing mereka sendiri.

Kondisi Transfer Khusus

• Reorganisasi bisnis: Jika Dashboard Saham mengalami merger, akuisisi, atau transfer aset, informasi pengguna mungkin menjadi bagian dari aset yang ditransfer. Pengguna akan diberitahu sebelum transfer terjadi.
• Perlindungan hak: Kami dapat mengungkap informasi jika diperlukan untuk menegakkan ketentuan layanan, melindungi hak properti intelektual, atau mencegah aktivitas ilegal.
• Keselamatan darurat: Dalam situasi yang mengancam keselamatan fisik seseorang, kami dapat membagikan informasi yang relevan kepada pihak berwenang tanpa persetujuan sebelumnya.

Perlindungan dan Keamanan Data

Keamanan informasi Anda dibangun melalui kombinasi safeguard teknis, prosedural, dan organisasional. Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal terhadap risiko.

Lapisan Teknis

Semua komunikasi antara browser Anda dan server kami terenkripsi menggunakan protokol TLS. Kata sandi disimpan dalam format hash satu arah — bahkan administrator tidak bisa melihat password asli Anda. Database produksi berada di jaringan yang terisolasi dan hanya bisa diakses melalui koneksi terautentikasi dengan multiple factor.

• Enkripsi end-to-end untuk transmisi data sensitif
• Firewall berlapis dengan aturan whitelist ketat
• Scanning keamanan otomatis terhadap vulnerability umum
• Backup terenkripsi dengan penyimpanan geografis terpisah
• Monitoring real-time untuk aktivitas mencurigakan

Prosedur Operasional

Karyawan yang menangani informasi sensitif wajib menyelesaikan training keamanan data setiap enam bulan. Akses ke sistem produksi memerlukan autentikasi multi-faktor dan dicabut secara otomatis jika tidak digunakan selama tiga puluh hari berturut-turut. Semua patch keamanan diterapkan dalam jangka waktu tujuh hari setelah rilis.

Kontrol Pengguna dan Hak Akses

Anda memiliki kendali substantif atas informasi yang kami pegang. Kontrol ini bukan sekadar teoritis — kami menyediakan mekanisme praktis untuk mengeksekusinya.

Akses dan Koreksi

Dari dashboard akun, Anda bisa melihat semua informasi profil yang tersimpan dan mengubah detail yang tidak akurat. Untuk mengakses histori lengkap aktivitas analisis Anda, gunakan fitur ekspor data yang menghasilkan file JSON komprehensif berisi semua interaksi tercatat dengan platform.

Pembatasan Pemrosesan

Anda dapat meminta kami menghentikan penggunaan informasi tertentu untuk tujuan spesifik. Misalnya, jika Anda tidak ingin menerima rekomendasi otomatis berdasarkan riwayat analisis, kami akan menonaktifkan sistem rekomendasi untuk akun Anda sambil tetap menjaga fungsi komparasi dasar tetap berjalan.

Penghapusan Data

Permintaan penghapusan akun akan diproses dalam waktu maksimal tujuh hari kerja. Kami akan menghapus semua informasi identifiable kecuali data yang harus kami pertahankan untuk keperluan legal (seperti catatan transaksi untuk audit pajak). Data yang dianonimisasi mungkin tetap berada dalam dataset agregat untuk analisis statistik internal.

Durasi Penyimpanan

Kami tidak menyimpan informasi lebih lama dari yang diperlukan. Setiap kategori data memiliki jadwal retensi yang berbeda berdasarkan fungsi operasionalnya.

Data Akun Aktif

Informasi profil dan histori analisis tersimpan selama akun Anda tetap aktif. Jika Anda tidak login selama dua tahun berturut-turut, kami akan mengirim notifikasi ke alamat email terdaftar untuk mengonfirmasi apakah Anda masih ingin mempertahankan akun. Tanpa respons dalam tiga puluh hari, akun akan dinonaktifkan dan data dihapus setelah sembilan puluh hari berikutnya.

Log Komunikasi

Email dari sistem ticketing dukungan disimpan selama tiga tahun setelah tiket ditutup. Ini memungkinkan kami mereferensikan komunikasi sebelumnya jika Anda menghubungi kembali dengan masalah terkait. Setelah periode ini, pesan dihapus permanen dari server kami.

• Informasi identifikasi akun: Sampai akun dihapus atau tidak aktif selama 2 tahun
• Riwayat analisis komparatif: Sampai akun dihapus atau sesuai permintaan pengguna
• Log aktivitas teknis: 18 bulan untuk keamanan, lalu dihapus
• Komunikasi dukungan: 3 tahun setelah tiket ditutup
• Data pembayaran: 7 tahun untuk kepatuhan audit pajak

Kewajiban Legal

Regulasi perpajakan mengharuskan kami menyimpan catatan transaksi selama tujuh tahun. Data finansial ini disimpan terpisah dari informasi profil reguler dan hanya diakses jika ada audit resmi atau permintaan otoritas pajak.

Dasar Hukum Pemrosesan

Operasi kami diatur oleh kerangka legal Indonesia dan standar internasional yang relevan untuk layanan berbasis web.

Kontrak Layanan

Sebagian besar pemrosesan data terjadi karena diperlukan untuk menjalankan layanan yang Anda minta saat mendaftar. Ketika Anda membuat akun dan menggunakan fitur analisis komparatif, Anda masuk ke dalam kontrak layanan dengan kami. Pemrosesan informasi identifikasi, riwayat analisis, dan preferensi platform berada di bawah basis kontraktual ini.

Kepentingan Legitimate

Untuk keperluan tertentu seperti penyempurnaan algoritma atau deteksi fraud, kami mengandalkan legitimate interest sebagai basis legal. Kami telah melakukan assessment untuk memastikan kepentingan ini tidak mengesampingkan hak privasi Anda. Anda selalu dapat menentang pemrosesan berbasis legitimate interest ini.

Kewajiban Regulatori

Penyimpanan catatan transaksi keuangan dan respons terhadap permintaan otoritas legal dilakukan karena kewajiban hukum yang mengikat Dashboard Saham. Dalam kasus ini, kami tidak memiliki diskresi untuk tidak memproses informasi tersebut.

Transfer Data Lintas Batas

Infrastructure kami menggunakan server yang berlokasi di berbagai yurisdiksi geografis. Saat Anda mengakses stock-dash.blog, informasi mungkin diproses di fasilitas di luar Indonesia.

Penyedia hosting utama kami memiliki data center di Singapura dan Frankfurt. Backup sekunder tersimpan di lokasi geografis yang berbeda untuk redundancy. Setiap penyedia ini memenuhi standar keamanan informasi internasional dan terikat klausul kontraktual yang mengharuskan perlindungan setara dengan yang kami terapkan.

Jika yurisdiksi tujuan memiliki standar perlindungan data yang lebih rendah dari Indonesia, kami menerapkan safeguard tambahan seperti enkripsi yang diperkuat dan batasan akses yang lebih ketat. Anda berhak mengetahui lokasi spesifik penyimpanan data Anda — kirim permintaan ke alamat kontak di bagian akhir dokumen ini.

Perubahan Kebijakan

Platform kami berkembang seiring waktu. Fitur baru mungkin memerlukan penanganan informasi yang berbeda. Ketika perubahan substantif terjadi pada kebijakan ini, kami akan memberitahu Anda melalui email dan notifikasi di dashboard akun minimal tiga puluh hari sebelum perubahan berlaku efektif.

Perubahan minor seperti koreksi tipografi atau klarifikasi bahasa tidak memicu notifikasi email. Tanggal "Berlaku sejak" di bagian atas dokumen ini akan diperbarui untuk mencerminkan revisi terakhir. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan secara berkala, terutama sebelum memberikan informasi sensitif baru.

Pengguna di Bawah Usia Tertentu

Layanan analisis keuangan kami ditujukan untuk pengguna yang memiliki kapasitas legal untuk mengadakan kontrak. Di Indonesia, ini umumnya berarti individu berusia minimal delapan belas tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi dari individu yang lebih muda.

Jika kami mengetahui bahwa seseorang di bawah usia minimum telah memberikan informasi pribadi tanpa persetujuan orang tua atau wali, kami akan menghapus data tersebut dari sistem kami sesegera mungkin. Orang tua atau wali yang percaya bahwa anak mereka telah memberikan informasi ke platform kami harus menghubungi kami segera melalui kontak yang tercantum di bagian akhir.

Kebijakan Terkait Lainnya

Dokumen ini fokus pada penanganan informasi personal yang dapat mengidentifikasi Anda. Untuk detail tentang penggunaan cookie, tracking pixels, atau teknologi pelacakan serupa, rujuk ke Kebijakan Cookie kami yang terpisah.

Ketentuan Layanan kami menjelaskan hak dan kewajiban kontraktual terkait penggunaan platform. Kebijakan privasi ini melengkapi Ketentuan Layanan tetapi tidak menggantikannya. Dalam hal konflik antara kedua dokumen, ketentuan dalam Kebijakan Privasi akan mengatur untuk masalah yang terkait penanganan data.